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ANEXO: Guion Entrevista Entender el Problema

BIENVENIDA

Gracias por dedicarnos  unos minutos de su tiempo, sabemos que es muy valioso al igual que su opinión  al respecto de el turistico  de nuestro pais.

con el fin de brindar un mejor servicios y medir la cálida de nuestros servicios necesitamos de su opinión.

RECOLECTAR DATOS DEMOGRAFICOS.

Esta de acuerdo en responderlos las siguientes preguntas:

De acuerdo. ¿Puede decirme un poco más sobre ese [bien o servicio] que soluciona el [problema principal]? ¿Cuándo ha sido lanzado al mercado? ¿Por cuánto tiempo lo ha utilizado? ¿Conoce a algunos de los creadores? ¿Está familiarizado con este [bien o servicio]? ¿Lo está aplicando a los [problemas principales]?

ya dentro de la entrevista relacionamos una historia ya sea divertida o cuando se resuelve un problema de la mejor manera para dar confianza la cliente o entusiasmos de adquirir nuestro servicios.

CIERRE:

nuevamente gracias por su tiempo prestamos es de mucha importancia su opinión  y por lo mismo tomaremos en cuenta sus sugerencias para un mejor calidad. bendiciones y feliz día

Modelo de la Encuesta:

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