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ANEXO: Guion Entrevista Entender el Problema

BIENVENIDA

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Gracias por dedicarnos  unos minutos de su tiempo, sabemos que es muy valioso al igual que su opinión  al respecto de el turistico  de nuestro pais.

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con el fin de brindar un mejor servicios y medir la cálida de nuestros servicios necesitamos de su opinión.

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RECOLECTAR DATOS DEMOGRAFICOS.

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Esta de acuerdo en responderlos las siguientes preguntas:

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De acuerdo. ¿Puede decirme un poco más sobre ese [bien o servicio] que soluciona el [problema principal]? ¿Cuándo ha sido lanzado al mercado? ¿Por cuánto tiempo lo ha utilizado? ¿Conoce a algunos de los creadores? ¿Está familiarizado con este [bien o servicio]? ¿Lo está aplicando a los [problemas principales]?

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ya dentro de la entrevista relacionamos una historia ya sea divertida o cuando se resuelve un problema de la mejor manera para dar confianza la cliente o entusiasmos de adquirir nuestro servicios.

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CIERRE:

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nuevamente gracias por su tiempo prestamos es de mucha importancia su opinión  y por lo mismo tomaremos en cuenta sus sugerencias para un mejor calidad. bendiciones y feliz día

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Modelo de la Encuesta:

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